肯德基开始收打包费了！此前仅在九江市试点收取打包费的肯德基，现在真的开始收取打包费了。肯德基已将其包装费政策推广至全国。这一举措激起了公众的热烈讨论，将“肯德基全国性收取包装费”的话题推上了热搜，人们对此表达了多样的观点。那么，为何肯德基要引入包装费？这一变化的背后隐藏着怎样的原因呢？

肯德基全国性推行包装费政策

最近，肯德基在其官方网站上公布了一项新政策，从2024年2月20日起，肯德基宅急送的外送费用将由9元下调至6元，但同时将向顾客收取包装服务费。各餐品包装服务费的具体金额有所不同，并设有相应的费用上限。对于实付金额不足200元的订单，每单包装服务费最高为2元；实付金额达到或超过200元时，每单包装服务费最高为6元；而当实付金额达到或超过300元时，每单包装服务费最高为9元。需特别指出的是，此包装服务费并不包含在外送费用6元之内，因此选择肯德基宅急送服务的顾客，将可能需要支付最高9元的包装服务费加上6元的外送费。

                                                                                                                                              ▲图片素材来源于肯德基官网

这一政策的变化，以积极的眼光看，不仅体现了肯德基在成本控制和盈利模式上的调整，也反映了企业对环境保护的重视。通过收取包装费，肯德基鼓励顾客减少不必要的包装使用，从而降低塑料垃圾的产生，这与我国推动的绿色发展理念不谋而合。同时，这也可能成为肯德基提升品牌形象、满足消费者绿色消费需求的新策略。然而，包装费的引入也可能对顾客的消费体验产生影响，顾客是否愿意接受这一变化，还有待市场的检验。 

                                                                                                                                                ▲图片素材来源于肯德基APP

肯德基宅急送服务中包装服务费的引入，引发了广大消费者的关注和讨论：这些额外收取的费用究竟用在了何处？

对此，肯德基方面给出了解释：由于他们对包装盒进行了保温升级，并且提供专人负责包装，因此决定适当收取包装费。

实际上，肯德基对包装服务费的探索并非最近才开始。早在去年11月，就有消息透露肯德基在九江市进行试点，对通过官方平台宅急送点单的消费者收取包装费，使得原本的配送费用之外的额外增加的2元包装费，使得总配送费用达到了9元。当时，这一举措在网上引起了广泛的争议。如今，肯德基将这一政策从九江市扩展至全国，无疑会再次触动网友们的敏感神经。

                                                                                                                                                ▲图片素材来源于微博评论

肯德基宁可“犯众怒”，也要收取包装服务费？

肯德基全国性收取包装费的决定引发了网友们的热议，冲上热搜后，评论区吐槽的声音络绎不绝。有网友直言肯德基“吃相太难看”，有网友表示外卖的价格已经比门店贵了，还要收取包装费？还有网友认为配送费可以接受，但不应该有包装费。可见，对于肯德基收取包装服务费的决定，大部分网友并不认可。

那么，为什么肯德基宁愿得罪大批消费者，也要收取包装服务费呢？虽然不被很多网友接受，但是肯德基收取包装服务费的原因大概率是配送成本太高了。据悉，肯德基宅急送的送餐员来自第三方公司，并且第三方公司提供的送餐员仅为肯德基的用户服务，这虽然提高了送餐员配送的效率和质量，但相应的，成本也比美团、饿了么等企业更高。

                                                                                                                                                          ▲图片素材来源于网络

而且，即便是美团如此高效的配送模式，也难以实现盈亏平衡。美团财报显示，2023年上半年，美团配送服务收入372.8亿元，成本却高达403.1亿元，亏损30.3亿元。同样，2022年和2021年，美团的配送服务也在亏损。美团如此，更何况是肯德基。对此，有的网友并非不清楚，并且，除了肯德基，在第三方外卖平台上，部分城市的麦当劳、塔斯汀等快餐品牌均会收取包装费，但肯德基的决定仍旧无法被这些网友接受。

一方面，肯德基的配送费原本就高于美团和饿了么，让消费者感到不满。另一方面，如今经济增长放缓，消费者早已对“天价”包装费以及包装费乱象充满不满。在这个背景下，肯德基的包装服务费政策显得尤为敏感。尽管肯德基可能出于成本压力做出这一决策，但在消费者眼中，这无疑加重了他们的负担。

                                                                                                                                                          ▲图片素材来源于网络

综上所述，肯德基全国性收取包装费的决定引发了网友们的广泛热议和不满。虽然原因可能是配送成本过高，但在消费者看来，这一政策显得不尽合理。未来，肯德基是否调整这一政策，以及如何平衡消费者利益和成本压力，都将是值得关注的问题。

外卖包装费成外卖“隐形税”？

在肯德基宣布全国性收取包装服务费之前，网上就已有了很多与包装费相关的讨论。不少网友表示自己被包装费“暗算”，明明不需要单独包装的食物却要收取额外的包装费，还有一些食物明明包装简陋却收取了“天价”包装费。甚至还有商家为了引诱消费者下单，降低商品价格，通过提高包装费来获利。正是这些行为，引发了消费者的反感。在黑猫投诉平台上搜索“包装费”，相关的投诉有5000多条，在某书上，也有多条吐槽包装费乱象的帖子。

                                                                                                                                            ▲图片素材来源于黑猫投诉平台

从网友的吐槽来看，大部分消费者并非不能接受包装费，而是不能接受不透明的包装费。对于包装费乱象，美团和饿了么也做出了反应，设定包装费上限，引导商家规范包装费，在结算页显示包装费明细的同时，针对商家不合理的包装费，也会做出相应地处罚。

面对消费者的疑虑和不满，肯德基方面需要做出更多的解释和沟通。他们应该明确收取包装服务费的具体标准和原因，让消费者了解到这一费用并非随意收取，而是有实际的成本支撑。同时，肯德基也可以考虑调整包装费的策略，比如根据商品的实际包装需求来合理定价，避免“一刀切”的做法。

                                                                                                                                                          ▲图片素材来源于网络

总之，肯德基全国性收取包装服务费的决定引发了消费者的广泛讨论和关注。要想获得消费者的理解和支持，肯德基需要做出更多的努力和改变。而对于消费者来说，是否继续点肯德基的外卖，除了考虑包装服务费的问题，还需要综合考虑食品质量、服务质量和价格等因素。

如今，对于肯德基全国性收取包装服务费这件事，抵触的网友不少，不过，此举是否会影响肯德基的业绩，目前还不好说。肯德基全面开收打包服务费后，你还会点肯德基的外卖吗？